By admin 
Blinkit telah memperkenalkan layanan pengembalian dan penukaran pakaian dan alas kaki selama 10 menit di kota-kota tertentu di India. Langkah ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan umum belanja online, seperti masalah ukuran dan kesesuaian, sehingga memberikan keunggulan kompetitif dibandingkan platform e-commerce fesyen seperti Myntra dan Ajio.
Albinder Dhindsa, salah satu pendiri Blinkit, mengumumkan fitur baru di platform media sosial X (sebelumnya dikenal sebagai Twitter), menyoroti potensinya untuk meningkatkan pengalaman berbelanja bagi konsumen. “Hal ini memecahkan masalah krusial berupa kekhawatiran akan ukuran untuk kategori seperti pakaian dan alas kaki. Pengembalian atau penukaran ini akan dilakukan dalam waktu 10 menit setelah mengajukan permintaan,” kata Dhindsa dalam postingannya.
Awalnya diuji di Delhi-NCR, layanan ini kini telah diperluas ke Mumbai, Bangalore, Hyderabad, dan Pune, dengan rencana untuk segera diluncurkan di lebih banyak kota.
Peluncuran ini menunjukkan tren pertumbuhan platform perdagangan cepat, seperti Blinkit, Zepto, dan Instamart, yang mendiversifikasi penawaran mereka lebih dari sekadar bahan makanan dan kebutuhan pokok. Platform-platform ini kini memasuki kategori baru, termasuk fesyen, kecantikan, elektronik, dan peralatan rumah tangga, sehingga mengaburkan batas antara perdagangan cepat dan e-niaga tradisional.
Dalam mode online, pengembalian dan penukaran sangat penting. Studi menunjukkan bahwa 25-30 persen pembelian fesyen dikembalikan atau diganti, terutama karena masalah ukuran atau kualitas. Menurut berbagai pemberitaan media, layanan penukaran cepat Blinkit dapat menjadi terobosan bagi pelanggan yang mengharapkan kenyamanan dan kecepatan.
Zepto, pemain lain di bidang perdagangan cepat, juga bereksperimen dengan pertukaran mode. Perusahaan dilaporkan menawarkan waktu penukaran 72 jam untuk pakaian yang dikirim dalam kondisi rusak atau cacat.
Ekspansi Blinkit di SKU
Saat Blinkit dan pesaingnya menjajaki peluang baru dalam industri fesyen, mereka kini menawarkan beragam produk dari merek terkenal seperti Adidas, Pepe, FabIndia, Jockey, Boldfit, XYXX, US Polo Association, Paragon, dan Liberty, di antaranya yang lain. Ekspansi ini memperluas jangkauan produk yang tersedia bagi konsumen dan memperkenalkan kedekatan yang belum dapat ditandingi oleh platform e-commerce tradisional.